26 марта мы провели открытый вебинар, на котором вместе с участниками разобрали актуальные вопросы работы в ФИС ФРДО в 2026 году, а также обсудили предстоящий переход на ЕР ЦДО.
О чем говорили:
- Аттестация ФИС ФРДО: требования к рабочему месту, периодичность, перечень работ.
- Работа в ФИС ФРДО: правила внесения сведений, удаление, исправление ошибок и внесение дубликатов.
- ЕР ЦДО: какие изменения ждут нас в связи с внедрением системы.
Для тех, кто не смог присутствовать делимся материалами с вебинара
Запись вебинара: https://vkvideo.ru/video-185754219_456239035?sh=4Б
Ниже опубликованы ответы на вопросы участников, которые прозвучали во время вебинара и после него.
Если у вас остались вопросы или нужна помощь в работе с ФИС ФРДО/ЕР ЦДО — оставьте заявку, мы поможем вам со всем разобраться.
Ответы на вопросы подготовлены нашими специалистами на основе практического опыта и актуальных на данный момент (март 2026 года) сведений.
Часто задаваемые вопросы
Добрый день. Почему в тестовом стенде ЕР ЦДО в данных организации указаны уровни образования, а в личном кабинете эта информация не заполнена?
Для верного отображения доступных уровней образования пройдите настройку личного кабинета по инструкции: https://mycdo.obrnadzor.gov.ru/public/orgs/2_ДПО_и_ПО_настройка_ЛК_инструкция.pdf
Можно ли на одном АРМ использовать и ФРДО, и ЕР ЦДО?
Да, использовать ФРДО и ЕР ЦДО с одного АРМ возможно.
На каком бланке распечатываются сведения при обращении о выданном документе?
Вы можете распечатать документ на госбланке, полученном в типографии.
В ФИС ФРДО используется ViPNet, а в ЕР ЦДО, так понимаю, используется КриптоПро?
Верно. Для доступа к ЕР ЦДО необходим КриптоПро для TLS-соединения.
Где потом, после внедрения ЕР ЦДО, смотреть информацию о порядке внесения, сроках и т. д. именно для руководителей ООО ДПО? И правильно ли я понимаю, что после внедрения мы не будем выдавать на руки документы, а всего лишь бланк?
После внедрения ЕР ЦДО порядок внесения информации, сроки и другие требования будут описаны в нормативно-правовых документах, которые вводят систему в действие.
Специфика ДПО: постоянные, практически ежедневные выпуски по очень много человек, десятки и сотни по всей стране. А что система, выдержит именно по ДПО разделу?
На данный момент нет предпосылок нестабильной работы ЕР ЦДО.
В ЕР ЦДО будет указана серия и номер документа?
Серию и номер документа заменит реестровый номер документа.
А в ФРМР тоже будут подтверждаться через ЕР ЦДО?
На данный момент нет информации о взаимодействии ЕР ЦДО с иными информационными системами.
Будет ли заполнение ЕР ЦДО в 3 рабочих дня, как планировалось?
Срок внесения данных будет указан в нормативно-правовых документах, которые вводят в действие ЕР ЦДО.
В ФИС ФРДО внесены данные за 1995 год, где есть ошибки в части даты рождения. Каким образом их исправить без данных СНИЛС?
Для решения данной ситуации направьте вопрос, описание получаемой ошибки и скриншот на электронную почту: frdo@citis.ru.
Есть ли на данный момент конфликт между КриптоПро и ViPNet, установленными на одном рабочем месте? Раньше было такое.
При использовании последних версий программного обеспечения конфликта не наблюдается.
Просьба соотнести с требованием в новых Правилах обучения по ДПО (приказ № 266) — обязательно выдавать документы ДПО и в бумажном виде, т. е. ДПО обязано всем выдавать бумажный вид и еще и печать организации ставить!
Во время введения ЕР ЦДО в действие будут внесены изменения в нормативно-правовые документы, относящиеся к обучению и порядку выдачи документов.
А выборочное удаление будет возможно в ЕР ЦДО?
Вместо выборочного удаления для документов в реестре будут доступны функции «Отмена» и «Замена» документов.
Количество колонок для внесения данных из приложения к документу об образовании (например, диплома) имеет ограниченное количество? А если нам не хватит указать все модули или предметы?
Набор предметов в Excel может и должен редактироваться образовательной организацией в соответствии с учебным планом и документом об образовании.
Как после перехода на ЕР ЦДО возможно внести исправление или добавление данных (например, добавление СНИЛС) для документов, выгруженных ранее в ФИС ФРДО?
Документы об образовании и об обучении, внесенные в ФИС ФРДО, будут перенесены в ЕР ЦДО.
Я правильно понимаю, что печать документа будет только по желанию заявителя?
Да, если иное не будет предписано нормативно-правовыми документами.
В ФИС ФРДО была возможность всё внести и затем выгрузить в Excel таблицу. В этой программе будет такая же возможность? Или нам всё вносить вручную в таблицу? Подскажите, пожалуйста.
В ЕР ЦДО предусмотрена возможность ручного внесения данных, а также импорт данных при помощи шаблонов. Возможность выгрузки данных в шаблон зависит от используемых вами программ.
Если после публикации диплома в ЕР ЦДО выпускник обнаружил ошибку в приложении к диплому, каким образом поступить образовательной организации в модуле?
Вместо выборочного удаления для документов в реестре будут доступны функции «Отмена» и «Замена» документов.
Подскажите, нужно ли аттестовывать рабочее место, с которого планируется использовать ЕР ЦДО?
Подскажите, нужно ли аттестовывать рабочее место, с которого планируется использовать ЕР ЦДО?
Подписи председателя ГЭК не будет?
Необходимо дождаться выхода нормативно-правовых документов, описывающих процедуру подписания цифровых документов.
Какая максимальная длина записи, например, про № приказа о зачислении? У нас получится на много строк, т. к. пишется много лет, еще и на какую программу зачисляется или с какой программы отчисляется группа?
Поле заполняется в соответствии с документом, который является основанием для приема на обучение.
В соответствии с действующими законами отправка персональных данных на заграничные серверы, в частности серверы компании Google, запрещена. Что делать в том случае, если слушатель предоставляет почту Google, Gmail? Если рассылка происходит автоматически?
Вы указываете адрес электронной почты, который предоставил получатель документа.
Подскажите, пожалуйста, в шаблоне столбцы № АА и АВ, даты поступления и окончания обучения, какие имеются в виду?
Дата поступления и отчисления с обучения согласно внутреннему нормативно-правовому документу.
По ЕР ЦДО вопрос: если хотя бы примерно известно, когда вступит в силу ЕР ЦДО, т. е. примерно когда вместо ФРДО мы будем именно КОНКРЕТНО УЖЕ ЗАПОЛНЯТЬ заполнять таблицы в ЕР ЦДО?
На данный момент (конец марта 2026 года) единой даты полного перехода всех организаций на заполнение ЕР ЦДО вместо ФИС ФРДО не установлено. Точные сроки будут определены нормативно-правовыми актами.
Пока продолжаем работать в ФИС ФРДО, параллельно регистрируемся в ЕР ЦДО и следим за официальными разъяснениями.
Пока продолжаем работать в ФИС ФРДО, параллельно регистрируемся в ЕР ЦДО и следим за официальными разъяснениями.
Добрый день! Если загружаем дубликат документа, нужно ли ранее загруженный оригинал удалять из пакета?
Нет, удалять оригинал не нужно. В ФИС ФРДО должны быть внесены сведения как об оригинале документа, так и о выданном дубликате.
Раньше не вносили в шаблон СНИЛС, поэтому в Госуслугах не видно дипломы. Как менять данные и вносить СНИЛС в старые шаблоны?
Удалить ранее загруженные записи, в которых отсутствует СНИЛС, скачать актуальный шаблон (с обязательным полем для СНИЛС), внести данные заново с указанием СНИЛС и загрузить в систему.
После исправлений ошибок в ФИС ФРДО подписываем, публикуем, и появляется ошибка публикации файла. С чем это связано? Но ошибок в файле нет.
Возможно, ошибка связана с дублированием уже опубликованных данных.
Таблица для выборочного удаления не открывается после скачивания. Обратились в техническую поддержку. Техническая поддержка ответила, что нужно использовать пакет офис версии до 2016 года. Есть ли данное требование?
Проверьте файл для выборочного удаления на разных версиях пакета офиса.
Если компьютер, на котором работал ФИС ФРДО, перестал работать и пришлось переустановить операционную систему. Можно ли будет работать на компьютере с сетью 5203?
Вам необходимо обратиться к администратору сети 5203.
Если в выданном документе заполнено всё правильно, а в ФИС ФРДО внесено с ошибкой. И ошибку заметили, когда уже прошло три дня. Дубликат заносить не требуется. С ошибкой я удалю, и новый, получается, будет загружен с просрочкой даты внесения?
После удаления и внесения документа с исправленной ошибкой дата загрузки будет новая.
Будут ли в этом году изменения в части наименования документа (добавлена обложка или еще что-то?). Знаю, что в том году в нескольких школах были нарушения, т.к. работали с неактуальными шаблонами.
На данный момент изменений в наименовании документов нет. Однако во избежание ошибок, связанных с использованием устаревших шаблонов, перед заполнением данных рекомендуется скачивать актуальный шаблон непосредственно из личного кабинета.
Как узнать, действует ли аттестация при просроченном контроле эффективности?
Если контроль эффективности не был проведен в срок 2 года с даты выдачи аттестата или с даты прохождения предыдущего контроля эффективности, аттестат теряет статус действительного.
На одном из сайтов по опендпообрнадзор написано, что мы можем работать по ФИС ФРДО на этом бесплатном сайте и не подключаться к закрытым порталам (заказывая услугу платной установки всех программ, вся эта процедура с ViPNet клиентом и пр.), верно ли это?
Да, альтернативный метод загрузки open-dpo.obrnadzor.gov.ru позволяет получить доступ, имея только КриптоПро CSP.
Подскажите пример возможной угрозы от смены периферийного устройства, например, компьютерной мыши.
Подключение заражённого устройства на аппаратно-программном уровне.
А как быть со срочной аттестацией на данный момент с учётом 117-го приказа?
Приказ ФСТЭК России № 117 от 11.04.2025 регулирует защиту государственных информационных систем (ГИС). Рабочее место ФИС ФРДО является информационной системой персональных данных (ИСПДн) и не попадает под действие приказа.
При смене юрлица нужно ли заново заказывать установку ФИС ФРДО или как-то облегчить процесс можно?
Документы, полученные на рабочее место, должны принадлежать действующему владельцу рабочего места ФИС ФРДО.
Если на бланках было 3 подписанта, необходимо, чтобы у всех было 3 человека электронные подписи?
В системе ЕР ЦДО есть возможность добавления дополнительных подписантов документов, однако требуется дождаться выхода нормативно-правовых документов, регламентирующих выпуск цифровых документов.
ЕР ЦДО — это обязательно для всех образовательных организаций? Если да, то в какой период это необходимо использовать?
Переход на ЕР ЦДО запланирован для всех видов образования. На 2026 год необходимо пройти регистрацию для организаций ДПО, ПО и ВО.
Правда ли, что в 2026 году будут изменять срок вынесения в ФИС ФРДО для дополнительного образования с 1 месяца до 3 дней?
Необходимо дождаться выхода нормативно-правовых документов, описывающих процедуру подписания цифровых документов.
Вопрос по целевику ИП. Выпускники попали в ошибки из-за отсутствия информации о КПП, в реквизитах договора у ИП нет КПП. Как устранить такую ошибку?
Если ИП — организация, в КПП указываете «000000000».
В каких случаях выпускнику текущего года выдается оригинал аттестата, а в каких — дубликат? Если после выдачи в аттестате обнаружена ошибка, выдается новый оригинал или дубликат?
Для получения точного разъяснения по конкретной ситуации (ошибка в документе у выпускника текущего года) рекомендуем обратиться в департамент/отдел образования вашего региона.
На соответствие каким требованиям необходима аттестация АРМ для подключения к ФИС ФРДО, ФИС ГИА и приема (по новому приказу ФСТЭК № 117 или достаточно по приказу ФСТЭК № 21 (УЗ‑4)?
Аттестация АРМ выполняется по приказу ФСТЭК № 21 (УЗ‑4). Приказ ФСТЭК № 117 в данном контексте, как правило, не применяется.
ЕР ЦДО еще не выпустили нормативные положения и не внедрено. Как будет работать шаблон УИБ, если, по сути, внесение сразу изначально идет в ЕР ЦДО?
ЕР ЦДО также имеет шаблоны для импорта данных, работу над обновлением ПО мы начнем с даты введения в действие ЕР ЦДО.
Для подключения к системе ФИС ФРДО ЦИТИС от нас просит открытую часть электронной подписи. Где и как её получить?
Инструкция размещена по ссылке (https://zspd.citis.ru/guides/faq), раздел «Работа с сертификатом».
Важно ли, как называть файл для загрузки в ФИС ФРДО (ДПО)? Если есть требования к наименованию файла, то из чего должно состоять название?
Жестких требований к названию нет. Название файла должно быть понятным для ответственного лица, чтобы можно было легко ориентироваться в загруженных документах.
Когда появится НПА по ЕР ЦДО? Выпуск, который состоится в апреле, будет организован через ЕР ЦДО или по прежней схеме?
На данный момент нет информации о введении в действие ЕР ЦДО, вся информация продолжает вноситься в ФИС ФРДО.
Почему не открывается тестовый контур?
Для доступа к тестовому контуру необходимо иметь установленную программу КриптоПро CSP 5.0 и браузер, поддерживающий шифрование по ГОСТ.
Каковы максимально допустимые сроки размещения информации о выданных удостоверениях после окончания обучения? Предусмотрены ли штрафные санкции за размещение позже указанного срока?
Срок внесения данных для программ дополнительного профессионального образования (ДПО) – 30 дней. Штрафы за несвоевременное представление сведений (ст. 19.30.2 КоАП РФ):
- На должностное лицо: 5 000–15 000 руб.
- На организацию: 50 000–150 000 руб.
- На должностное лицо: 5 000–15 000 руб.
- На организацию: 50 000–150 000 руб.
Обязательно ли вносить сведения о выданных справках об обучении в ФИС ФРДО и каков срок их публикации с даты выдачи?
Зависит от решения Министерства/Департамента образования вашего региона. В обязательном порядке в ФИС ФРДО вносятся сведения о документах об образовании и (или) квалификации. Справки об обучении вносятся, если это установлено региональными требованиями.
Почему не работает выборочное удаление, если заходишь на сайт через «Госуслуги»?
Портал open-dpo.obrnadzor.gov.ru не обладает полным функционалом, так как основным методом подключения к ФИС ФРДО является ЗСПД (защищенная сеть передачи данных). Через «Госуслуги» доступны только ограниченные возможности.
Какие требования предъявляются к организации рабочего места для передачи сведений? Почему разные поставщики технической поддержки рекомендуют разные способы подключения, программное обеспечение и перечень услуг?
Для работы с ФИС ФРДО обязательно требуется:
- Офисные программы (для работы с документами Word, Excel)
- Программа для защищенного соединения (ViPNet Client для ЗСПД, КриптоПро CSP для Госуслуг)
- Средство электронной подписи с функцией шифрования и расшифрования файлов (ViPNet PKI Client, КриптоАРМ, КриптоПро CSP 5.0 или аналогичные)
- Средства защиты информации (антивирус, межсетевой экран, средства от несанкционированного доступа)
- Перечень ПО может варьироваться в зависимости от выбранного способа подключения (ЗСПД или через ЕСИА).
- Офисные программы (для работы с документами Word, Excel)
- Программа для защищенного соединения (ViPNet Client для ЗСПД, КриптоПро CSP для Госуслуг)
- Средство электронной подписи с функцией шифрования и расшифрования файлов (ViPNet PKI Client, КриптоАРМ, КриптоПро CSP 5.0 или аналогичные)
- Средства защиты информации (антивирус, межсетевой экран, средства от несанкционированного доступа)
- Перечень ПО может варьироваться в зависимости от выбранного способа подключения (ЗСПД или через ЕСИА).
Подскажите, пожалуйста, в 2026 году дипломы по профессиональной переподготовке (ДПО) необходимо заполнять только через ЕР ЦДО, и они будут только в электронном варианте, т. е. для них не нужно заказывать бланки гос. образца, как раньше?
Система ЕР ЦДО имеет возможность печатать информацию на бланках государственного образца.
Когда планируется начало внесения информации по электронным дипломам в ЛК ЕР ЦДО? Нужно ли проходить сейчас тестовый контур ЕР ЦДО, если мы с новых территорий РФ (ЛНР)?
Тестовый контур необходим для подготовки пользователей к работе в новой системе. В нем вы можете зарегистрироваться и отработать порядок создания, внесения и печати документов. Информации о сроках начала внесения электронных дипломов в ЕР ЦДО пока нет.
Какой срок внесения дубликата диплома в информационную систему?
В постановлении Правительства РФ № 825 от 31.05.2021 отдельные сроки для внесения дубликатов не установлены.
Доступ к ФИС ФРДО через ЕСИА, нужна ли в таком случае аттестация рабочего места?
Аттестация необходима для исполнения требований по работе с персональными данными, независимо от информационной системы и способа подключения.
Каков алгоритм внесения сведений об иностранных гражданах, если нет СНИЛС?
Если получатель документа имеет иностранное гражданство, в столбце «Гражданство получателя (код страны по ОКСМ)» выберите код страны, гражданином которой он является, и оставьте поле «СНИЛС» пустым.
Когда заполнение столбца «Образование» в шаблоне обязательно, а при каких условиях его можно пропустить? В частности, интересует для организаций, оказывающих образовательные услуги по ДПО.
Приоритетно всегда заполнять информацию о предыдущем уровне образования обучающегося при прохождении обучения по программам ДПО.
Как интегрироваться в ЕР ЦДО?
Необходимо иметь компьютер с установленным КриптоПро 5.0 и Яндекс Браузер. Зайти на сайт ЕР ЦДО и пройти регистрацию по инструкции.
Какие образовательные организации и когда должны перейти на работу в ЕР ЦДО? Как проходит процедура перехода и какие действия необходимы?
Все организации. Сроки перехода окончательно не установлены, нормативные акты пока не изданы. Однако прием заявок на регистрацию открыт с сентября 2025 года. Рекомендуется пройти регистрацию заранее.