Сервер OpenYard RS202I-53C, ТФРЦ.466535.250-03, в конфигурации: 2x6542Y, 256GB RAM, доп. сетевые порты 10G 2p, контроллер TriMode 4GB, 1,92TB дисковой ёмкости, сервис W1B

Гарантийное обслуживание оборудования

В ООО «УИБ» мы ценим доверие наших клиентов и гарантируем качественное обслуживание приобретенного оборудования. Наша цель — обеспечить максимальную надежность и оперативность в решении любых вопросов, связанных с гарантийными обязательствами. При возникновении гарантийного случая наши специалисты с радостью помогут вам решить все вопросы, связанные с гарантией, проконтролируют и помогут с передачей в сервисный центр производителя. Мы стремимся сделать ваше взаимодействие с центром максимально удобным и простым.

Условия гарантийного обслуживания

Срок гарантийного обслуживания приобретаемого товара устанавливается производителем и составляет, как правило, от 1 до 5 лет. Данная информация указывается в гарантийном талоне производителя, а также размещается в карточке оборудования в каталоге на нашем сайте. Дополнительно, возможно приобретение расширенной гарантии. После покупки предоставляется гарантийный талон с подробными условиями гарантии. Ремонт или обмен оборудования осуществляется при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации, указанных в документации.

Диагностика и доставка

При возникновении гарантийного случая необходимо направить оборудование для проведения диагностики в авторизованный сервисный центр производителя либо в офис Продавца (по согласованию с менеджером). Доставка оборудования осуществляется за счет Покупателя. При подтверждении гарантийного случая обратная отправка отремонтированного или замененного товара производится за счет Продавца до терминала транспортной компании по адресу, согласованному с клиентом.

Сроки выполнения гарантийных обязательств

Обращения пользователей по гарантийным вопросам обрабатываются в течение рабочего дня и далее направляются в работу в авторизованный сервисный центр (АСЦ).

Общий срок выполнения гарантийных обязательств составляет:

1. Для отечественных производителей оборудования:
   • При наличии у производителя запасных частей: в срок до 45 календарных дней с момента поступления в сервисный центр или офис продавца, при условии наличия авторизованного сервисного центра (АСЦ) производителя на территории Российской Федерации.
   • В случае необходимости заказа специальных запчастей или оборудования, сроки могут быть увеличены до 90 дней.
2. Для прочих производителей:
   • При наличии у производителя запасных частей: в срок до 45 календарных дней с момента поступления в сервисный центр или офис продавца, при условии наличия авторизованного сервисного центра (АСЦ) производителя на территории Российской Федерации.
   • В случае необходимости заказа специальных запчастей или оборудования, сроки могут быть увеличены до 90 дней и более, в зависимости от гарантийной возможности производителя на момент требуемого ремонта или замены запасных частей.

Мы стремимся минимизировать время простоя вашего оборудования и обеспечить максимально комфортное взаимодействие с нами. ООО «УИБ» — ваш надежный партнер в мире технологий!